企业级智能物联网设备管理服务合同（含设备销售）

企业级智能物联网设备管理服务合同

合同编号：
签署地点：
签署日期：_

甲方（买方/用户）：_
统一社会信用代码：
法定代表人：
地址：
联系人：
电话：_

乙方（卖方/服务方）：_
统一社会信用代码：
法定代表人：
地址：
联系人：
电话：_

鉴于甲方拟采购智能物联网设备并委托乙方提供设备管理服务，乙方具备相应资质和能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议。

第一条定义与解释

1.1 智能物联网设备（以下简称“设备”）：指乙方销售给甲方并用于甲方业务场景的具备数据采集、传输、处理功能的硬件设备，具体型号、规格、数量以附件一《设备清单及价格表》为准。
1.2 设备管理服务：指乙方基于物联网云平台向甲方提供的设备接入、监控、运维、软件升级、数据分析等持续性服务，具体服务内容以附件二《服务级别协议（SLA）》为准。
1.3 服务期：指乙方提供设备管理服务的期限，自设备验收合格之日起算，具体期限以附件二为准。
1.4 关联文档：指本合同附件及双方后续签署的补充协议、变更单等书面文件，与本合同具有同等法律效力。

第二条设备销售

2.1 设备清单及价格：甲方向乙方采购的设备名称、型号、数量、单价、总价等详见附件一。合同总价为人民币元（大写：），该价格为含税价，包含设备价款、包装、运输、保险及安装调试指导费用，但不含设备管理服务费。
2.2 质量标准：设备应符合国家及行业相关标准，并满足附件一约定的技术参数和性能指标。乙方应随设备提供产品合格证、使用说明书、保修卡等资料。
2.3 交付：乙方应按附件一约定的时间将设备运送至甲方指定地点，运输风险由乙方承担直至甲方签收。甲方应在收到设备后_个工作日内进行初步验收，验收内容包括数量、外观、型号等；初步验收合格不免除乙方的质量责任。
2.4 安装调试：乙方应派遣技术人员指导安装调试，确保设备正常运行。安装调试完成后，双方签署《设备验收报告》，作为服务期起算依据。
2.5 设备所有权与风险转移：设备所有权自甲方支付全部设备价款之日起转移至甲方；设备毁损、灭失风险自甲方签收设备之时起转移至甲方。
2.6 质量保证：设备保修期为_个月，自验收合格之日起算。保修期内因设备自身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换；因甲方人为原因或不可抗力导致的损坏，乙方可提供有偿维修服务。

第三条设备管理服务

3.1 服务内容：乙方为甲方提供以下设备管理服务（具体以附件二为准）：
（1）设备接入与配置：协助甲方完成设备联网接入、参数配置、平台注册等；
（2）实时监控与告警：对设备运行状态、关键指标进行7×24小时监控，异常时及时通知甲方；
（3）远程运维与故障处理：通过远程方式诊断并解决设备软件故障，指导现场处理硬件故障；
（4）软件升级与优化：定期提供设备固件及平台软件升级服务，优化性能；
（5）数据分析与报告：按月/季度向甲方提供设备运行分析报告，包括在线率、故障率、能耗等；
（6）其他约定服务：__。

3.2 服务级别：乙方应达到附件二约定的服务级别指标，包括可用性不低于_%、故障响应时间不超过小时、故障恢复时间不超过小时等。未达标的，按附件二约定承担违约责任。
3.3 服务费用：设备管理服务费按年收取，每年人民币元（大写：），甲方应于每个服务年度开始前日内支付。首年服务费应于设备验收合格后_日内支付。
3.4 服务变更：甲方需增加或减少服务内容、调整服务级别的，应提前书面通知乙方，双方协商签订变更协议。

第四条双方权利义务

4.1 甲方权利义务：
（1）按约定支付设备价款及服务费；
（2）提供设备安装、运行所需的场地、网络、电力等环境条件及必要的协助；
（3）妥善保管设备，按乙方指导进行操作和维护，不得擅自拆卸、改装设备；
（4）及时向乙方反馈设备异常情况，配合乙方进行故障排查；
（5）拥有设备运行数据的所有权，但应遵守相关法律法规，不得利用数据从事违法活动。
（6）其他：__。

4.2 乙方权利义务：
（1）按约定交付设备并提供管理服务，保证服务质量；
（2）保证其对设备及服务所涉软件享有合法权利，不侵犯第三方知识产权；
（3）对甲方 data 及商业秘密严格保密，未经甲方同意不得向第三方披露或用于本合同之外的目的；
（4）在服务期内，因乙方原因导致设备无法正常使用的，乙方应负责修复；无法修复的，乙方应免费更换同等性能设备；
（5）遵守法律法规及双方约定的其他义务；
（6）其他：__。

第五条验收与测试

5.1 设备到货后，甲方应在_个工作日内进行初步验收，验收标准为附件一约定的型号、数量、外观及技术资料齐全。
5.2 安装调试完成后，双方按附件一及附件二约定的技术指标进行终验，签署《设备验收报告》。终验不合格的，乙方应在日内整改并重新申请验收；整改后仍不合格的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。
5.3 服务期内，甲方有权每_个月对服务质量进行一次评估，乙方应配合提供相关记录。

第六条付款方式

6.1 设备价款支付：合同签订后_日内，甲方支付设备总价的%作为预付款；设备验收合格后日内，支付剩余%。
6.2 服务费支付：按年支付，支付方式见第3.3条。
6.3 乙方应在收到款项后日内向甲方开具等额增值税专用发票（税率%）。
6.4 所有款项通过银行转账支付至乙方指定账户，账户信息如下：
开户名：_
开户行：_
账号：__

第七条知识产权

7.1 乙方拥有设备内置软件、管理平台及相关文档的知识产权。甲方仅获得为使用设备及服务所必要的非独占许可，不得复制、修改、逆向工程或向第三方转让。
7.2 甲方拥有其业务数据及基于设备采集的数据的所有权。乙方有权为提供服务之目的使用这些数据，但不得向第三方披露或用于其他商业目的。
7.3 任何一方不得侵犯对方及第三方的知识产权，否则应承担相应责任。

第八条保密

8.1 双方对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务，保密期限为本合同终止后__年。
8.2 保密义务不适用于：已公开的信息；接收方独立开发的信息；按法律要求披露的信息（但应提前通知对方）。
8.3 违反保密义务的，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

第九条违约责任

9.1 乙方逾期交付设备的，每逾期一日，按设备总价款的_%向甲方支付违约金；逾期超过日的，甲方有权解除合同并要求乙方支付合同总价%的违约金。
9.2 乙方提供的设备不符合约定质量标准的，甲方有权要求乙方更换、修理或退货，并可要求乙方支付合同总价%的违约金；造成甲方损失的，乙方应赔偿。
9.3 乙方未达到服务级别指标的，按附件二约定扣减服务费或支付违约金。
9.4 甲方逾期付款的，每逾期一日，按逾期金额的%向乙方支付违约金；逾期超过_日的，乙方有权暂停服务或解除合同。
9.5 任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应赔偿实际损失，包括但不限于直接经济损失、可得利益损失及合理的律师费、诉讼费等。

第十条合同期限与终止

10.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为_年，自年月日至年月日。服务期不超过合同有效期。
10.2 任何一方可提前日书面通知对方解除本合同，但应结清已发生的费用。
10.3 发生下列情形之一的，守约方有权立即解除合同：
（1）对方严重违约，经催告后日内仍未纠正；
（2）对方破产、解散或丧失履约能力；
（3）不可抗力持续超过_日，致使合同目的无法实现。

10.4 合同终止后，双方应完成费用结算和资料交接；乙方应停止服务，并配合甲方做好设备、数据的迁移或清理。

第十一条不可抗力

11.1 因不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，直接影响一方履约的，受影响方应及时通知对方并在_日内提供证明，可部分或全部免除责任。
11.2 不可抗力事件持续超过_日，双方应协商变更或解除合同。

第十二条争议解决

12.1 本合同适用中华人民共和国法律。
12.2 双方发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十三条其他

13.1 本合同附件是合同不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力。附件与正文不一致的，以正文为准，但双方另有明确约定的除外。
13.2 本合同一式_份，双方各持份，具有同等法律效力。
13.3 双方通信用以下方式，通知自发送时生效：
甲方：地址，邮箱，传真
乙方：地址，邮箱，传真_